一般来说，等你看完这篇文章，机器人已经在正常工作了，大部分情况都是由于腾讯web qq服务器处理不过来造成的，耐心稍等两三分钟它就正常了。

首先看看是不是有人关闭聊天功能了，如果确认机器人处于开启聊天功能状态，看看是不是本地词库找不到自动回复的内容。
你可以发送“签到”、“赌博”之类的指令，看机器人会不会有响应。
或者在那个群里发一个  取消关闭机器人  确保机器人当前处于开启状态。

或者如果你自己手动在http://w.qq.com/上登录过，确保你没有针对那个群，完全屏蔽群内消息。
如果不知道是否屏蔽了群消息，或者如何解除之前的屏蔽，请参看图片：http://www.cfxy.me/setrobot8.jpg

其次，通过点击软件主界面上的“打开qq好友和群列表进行聊天”按钮，进入Q群和好友列表窗口，双击打开你选中的群聊天窗口。看看里面机器人有没有在里面自动回复。
（怎么才能打开机器人自己的群聊窗口，可参看http://www.cfxy.me/setrobot2.jpg）

如果没有自动回复，则有可能是因为机器人没找到符合你设定的自动回复内容，还有，请确认一下你是不是设置了#号为触发前缀，也就是说只有以#符号开头的句子，机器人才会去回复。——如果你想更改这个设置，可以在群里发一个“修改触发自动回复的前缀：”（只发双引号里面的指令，不要把双引号也发出去了）
就不需要加#也会回复了，不过这样聊天很乱。如果你在机器人自己的群聊窗口看到机器人有自动回复，但是在qq群里又看不到这条消息，则：

最大的可能就是被腾讯封了。有的时候过个十来分钟会自行恢复，也有的时候需要重新修改一下密码，再过半个小时才能恢复。 
如果你机器人号加的群多，并且里面聊天很活跃的话，最好把
“本地词库找不到匹配的自动回复后转到网上词库寻求答案”的勾选去掉，因为不然机器人会针对网友发出的每条消息进行回复。
如果你机器人号码加入的群本身就多，很可能就会因为短时间内发群聊消息太多而被腾讯封——或者因为机器人偶尔发出的不雅回复内容而被别人举报。
 
为了确认这一点，你可以试试手工登录到qq官方的web qq网站，看登录之后能不能收发群消息。
因为我们的机器人是利用腾讯开放的web qq接口，两者的权限是一致的，如果你被腾讯暂时封了群聊权限，那么要么稍微休息一段时间看能不能回复，要么只能到腾讯官方网站上修改密码，修改密码之后半个小时到一个小时内，是一定会完全恢复你的web qq聊天权限的。
腾讯官方web qq网址：http://w.qq.com/

你可以在不挂机器人的时候，抽空用qq软件每天挂几分钟，挂了一个礼拜，腾讯就会把你电脑那里识别为那个qq号的常用登录地了,这样可减少被屏蔽的几率。
一定要用那台电脑，用腾讯自己的软件挂那个号码，这样腾讯才会把那电脑识别为那个qq号的常用登录地。用手机或者web qq，或者用外地的电脑登录那个qq号没任何作用。

有时候也许有人会擅自把你的机器人号码拉到他们的群中，我们的软件新增加了批量退出群的功能，除此之外，你也可以通过点击机器人软件主界面上第二个主菜单“选项设置”里面的“全局设置(主动加群、加好友验证、安静模式等设置)”，在弹出的窗口中选中“默认屏蔽所有群，仅在手动开启的群里才能使用机器人”，然后再点击主界面上的“打开qq好友和群列表”按钮，进入Q群和好友列表窗口，针对你自己的群点“开启”按钮。这样别人之后即使强行把你的机器人号码加入群，也无法让机器人在他们的群里聊天（因为如果在很多其他人群里聊天的话，有可能会增加你的机器人号码被腾讯封的风险）。
