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使用极光，请务必认真阅读本文的内容，以减少您不必要的困扰。

1. 请把极光解压后再使用，否则配置信息不能够保存。

2. 侦测不到用户怎么办？
   A) 请检查自己的网络情况，是否网络能够正常访问。
   B) 另外还检查一下自己电脑的防火墙（包括系统自带防火墙和用户安装的防火墙和安全软件），是否禁止极光访问网络了。
   C) 极光需要管理员权限来运行，才能正常侦测到用户。

3. 云极光挂账号，提示“访问服务器失败”，怎么办？
   请依次尝试以下几种方法：
   A）多尝试几次云极光挂账号。
   B）重启极光，再尝试云极光挂账号。
   C）ping云极光服务器，以判断问题原因，并对症解决，下面以x1.jgsvr.com为例，实际操作中请使用自己使用的云极光服务器地址：
      a）如何ping云极光服务器？       
          首先，windows开始菜单，输入“cmd”（输入内容不需要带引号），然后按回车键。
          其次，在弹出的命令行窗口中输入“ping x1.jgsvr.com”（输入内容不需要带引号），然后按回车键。
      b）分析命令行窗口中ping的结果：
          1) 如果出现1行“Ping request could not find host x1.jgsvr.com.Please check the name and try again.”或者“ping 请求找不到主机 x1.jgsvr.com ”，则是DNS的问题，请修改DNS，建议改为114.114.114.114。如何修改DNS请问百度。
          2)如果出现4行“Request time out”或者“请求超时”，则表示与云服务器之间无法正常网络通讯，请检查自己的网络是否正常，并重启电脑。
          3) 如果出现4行“Reply from 210.16.188.60: bytes=32 time=51ms TTL=53”或者“来自210.16.188.60”的回复：字节=32 时间=39ms TTL=114”之类，则表示与服务器网络通讯正常，请确认关闭windows防火墙和各种杀毒防火墙，尝试重启极光和重启电脑。
          4）如果ii）中和iii）中的信息都有出现，则表示与云服务器之间通讯状态不佳，请多次尝试极光云挂账号。
   D）如果经以上步骤均未能解决，请到极光技术支持服务群（qq群号： 89506068）中进行咨询。 



